Вы уже были у нас?
Оставьте СВОЙ ОТЗЫВ в по ссылке: www.g.page/aurora-ivf/review или QR коду:
Отзывы на этой странице с сентября 2019 - больше не размещаются. Размещаются на странице компании в Google, по вышеуказанной ссылке.
Вы уже были у нас?
Оставьте СВОЙ ОТЗЫВ в по ссылке: www.g.page/aurora-ivf/review или QR коду:
Отзывы на этой странице с сентября 2019 - больше не размещаются. Размещаются на странице компании в Google, по вышеуказанной ссылке.
Инесса на рецепции. А врач Екатерина Юрьевна
Очень внимательная, рассудительная и гениальная
Рекомендую!
Рекомендую!
Рекомендую!
Человечный профессионал!
Не советую Пономаренко...
Так получилось, что на второй скрининг попала не к ней...
А врач Пономаренко у нас уже не работает
Обращайтесь в нашу клинику - всегда рады Вам помочь!
Только благодаря Екатерине Юрьевне был поставлен правильный диагноз и подобран эффективный подход к лечению.
Моей крошке сейчас 12 недель. Впереди ещё 6 счастливых месяцев беременности и долгожданная встреча с нашим Ангелом.
Поэтому моя семья безмерно благодарна Шмидт Е.Ю. за возможность стать родителями.
Хорошая, передовая клиника, приветливый персонал, индивидуальный профессиональный подход репродуктолога - это то, что нужно на пути к долгожданной мечте стать мамой.
Наталья, город Кропивницкий
you are the best
/avrora-prace/obsledovanie-ivf.html
так же ознакомтесь с информацией здесь /uslugi/lechenie-besplodiya/besplodie-u-muzhchin.html
1. Ресепшн (женщина постарше), будьте внимательны путает цены. Анализы прислала не с моими данными, перезвонила сказала что пришлет другие. В итоге те же самые и прислала
2. После проведения УЗИ не предлагают салфетку, результат ты мокрый. (я не единственная с такой претензией).
В остальном все понравилось. Уделили максимум времени из возможного и невозможного. Врач очень хорошая, доходчиво объясняет, улыбчивая и отзывчивая. :
Долынюк (Шмидт) Е.Ю. – молодая женщина, говорит чётко по делу, абсолютно контролирует свою мимику (никаких тебе вздёрнутых бровей и искривлённых губ в ответ на наши, порой, глуповатые вопросы); никаких нотаций, упреков из серии «почему так долго тянули»; никакого самолюбования и рассказов на тему «какая я крутая, у меня куча наград» (такое я наблюдала в других клиниках); никаких «а зачем оно вам надо» и «жизнь такая дорогая» (да, да – это тоже я проходила); никакого давления по поводу срочнейшего осуществления ЭКО, никаких уговоров, запугиваний из серии «завтра ты уже не сможешь» (хотя я действительно завтра уже не смогу). Вместо этого Екатерина Юрьевна выдала «на-гора» полную раскладку – что, когда, как, зачем и за сколько. Спросила, какие есть вопросы, страхи, сомнения. Кстати, ЭКО у них не дорогое относительно других клиник.
Я не знаю их статистику успешно проведённых ЭКО, но консультация меня впечатлила, Екатерина Юрьевна меня восхитила! Не знаю, решусь ли я на ЭКО, но если решусь, то делать его буду только в «Авроре»!
Хочу выразить Благодарность всем тем в клинике, кто принимал в этом участие! И отдельная Благодарность Екатерине Юрьевне!
Пускай такая же новость наполнит еще много женских сердец!
17.07.2018 была на приеме у гинеколога Васильевой В.Е. и осталась очень довольна. Виктория Ефимовна компетентный, порядочный и очень внимательный специалист, хорошо проводит осмотр и консультацию, по УЗИ также все четко обьясняет.
Но сегодня я очень расстроилась из-за приема у врача-дерматолога Пономарева Т.Е. Мне надо было проверить родинку дерматоскопом, как мне обьяснили. На ресепшене мне озвучили сумму 200грн, я думала, что выдача результата входит в стоимость. Но после максимум 7-8 минутной процедуры и выдачи рез-та, мне пришлось оплатить еще 250грн сверху за первичную консультацию. И мне непонятна такая логика. Если я оплачиваю, к примеру, УЗИ, то результат само собой входит в стоимость. После такого отношения даже к хорошим специалистам в этой клинике нет желания возвращаться.
В клинике ведётся электронная система записи на приём. Поэтому врач заранее видит по какой услуге к нему обратились.
Дерматоскопия позволяет определить меланому на ранней стадии, а также изучить подозрительные пятна на коже и другие кожные образования (Вы получаете изображение с описанием цвета, размера и формы что схоже с процедурой УЗИ). Результат дерматоскопии - определение факта наличия или отсутствия кожного образования. Соответственно, что с этим делать дальше и какое лечение наиболее эффективно - это отдельная консультация врача.
Итоги УЗИ Вы также отдаёте специалисту, чтобы понять его заключение и какой план лечения он может рекомендовать как наиболее эффективный.
Вам была предложена консультация врача-дерматолога, на которую Вы дали согласие.
Поэтому после дерматоскопии Вам был поставлен диагноз и Вам детально разъяснились план лечения.
Мы дорожим нашими отношениями с клиентами! Ещё раз благодарим Вас за отзыв, нам важно Ваше мнение. Надеемся на Вашу дальнейшую благосклонность к клинике, ведь все услуги Вам были оказаны качественно и профессионально и с Вашего согласия. В любом случае выбор дальнейшего посещения остаётся за Вами.
Спасибо,Виктория! Мы очень рады,что смогли Вам помочь.
С уважением,
администрация клиники "Аврора ВРТ"
Благодарим за комментарий и сообщение о недоработках в работе нашего медицинского центра.
Уважаемая Анастасия! Медицинский центр приносит свои извинения, но к сожалению, об отмене приема администрация центра узнала в день этого же приема, от доктора, у которого повысилась температура. Дабы не заражать Ваших детей и окружающих, мы посчитали корректным закрыть прием. К сожалению, альтернативу предложить не смогли, так как данный специалист в центре один.
Очень жалеем, что дорога в Аврору заняла так много времени .
Добрый день, Юлия!
Большое спасибо за добрые слова и то, что поделились своей историей. Принципы профессионального и честного отношения к пациентам - основной принцип нашей клиники. Надеемся, что всё у Вас сложится хорошо.
С уважением,
администрация клиники "Аврора ВРТ".
Спасибо, Леся! Мы рады. что Вы счастливы. Это наша работа!
С уважением,
администрация клиники "Аврора ВРТ"
Уважаемая Ирина!
Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом! И хотели бы расставить точки над "i" в ситуации.
Спасибо, что, хоть и эмоционально, и не сразу, пообщались с нами по телефону. Еще раз разъясним:
Прежде всего -УЗИ сердца- это процедура, которая требует в обязательном порядке полностью раздеться до пояса.
Ничего общего с "сексуальными домогательствами" это действие врача не имеет.
При каждом исследовании сердца у нас всегда присутствует медсестра. Так было и в этот раз, и медсестра. в ходе разбора ситуации, засвидетельствовала, как женщина, что никакого сексуального домогательства не было и быть конечно не могло. Как специалист она засвидетельствовала - что медицинская процедура проводилась в рамках протокола.
В любом случае, мы проведем со своими сотрудниками еще одно совещание по медицинской этике, где еще раз затронем вопрос о необходимости разъяснять пациентам все необходимые манипуляции с их телом и получать от них вербальное согласие. А также - о том, что их комментарии должны носить исключительно формальный характер.
Выражать своё неудовлетворение услугой -Ваше право. Мы связались по телефону и разъяснили ситуацию, как только Вы взяли трубку.
Вместе с тем, Вы выдвинули достаточно серьёзное обвинение и порочите честь и достоинство врача с большим опытом и безупречной репутацией. Надеемся, что это не было "заказным" комментарием. Просим Вас подумать об этичности и уместности Ваших комментариев, а также о том, что врач имеет право защищать свою честь и достоинство в установленном Законодательством Украины порядке.
Ну и самое главное результат!!! Который подтверждает её проффесионализм)))
В целом впечатление приятное, цены относительно других клиник, не кусаются, ну и опять же главное результат!!
Я пришла в клинику с огромным желанием стать мамой. Теперь становлюсь на учет по беременности)) Доктору спасибо огромное! Желаю здоровья и помочь ещё многим семьям стать родителями!
Уважаемая Мария! Одним из основополагающих принципов клиники является соблюдение принципов медицинской этики, в частности, соблюдение врачебной тайны. Спасибо, что обратили внимание на проблему. Мы провели служебное расследование. Медсестра, которая упоминалась в комментарии, уже не является сотрудником нашей компании. Мы сделали регулярными мини-тренинги по врачебной этике. Приносим глубокие извинения, за доставленный Вам психологический дискомфорт.
Вместе с тем, хотели бы сказать, что мы также ожидаем от наших пациентов уважительного отношения к другим пациентам и врачам, в частности - элементарной подготовки к посещению клиники.
А в особенности за Тамару Гуливеровну! Прекрасный, грамотный врач! И успокоила, и объяснила, и проблему мою вылечила! Внимательна и очень приветлива! Теперь только к ней!
Уважаемая Анастасия! Администрация клиники в любом случае приносит Вам извинения за доставленный дискомфорт. Мы бы хотели лучше понять, что произошло. Понимаем, что проблема деликатная. Свяжитесь с нами по телефону (098)1334018 c менеджером по работе с клиентами Луизой.
Мы регулярно проводим работу по повышению квалификации клиники, в частности мини-тренинги по медицинской этике.
Также, хотели бы обратить внимание, что если Вы посещаете наш клинику с ребенком, желательно оставлять его под присмотром администратора на рецепции. Ребёнок сможет поиграть с игрушками или порисовать.
Относительного первого случая, - сбой в работе аппарата, не мог повлиять на результат УЗИ заключения – задержка развития плода, если параметры были измерены корректно. Несоответствие или соответствие развития сроку перепроверяется дополнительными таблицами. Такое заключение возможно только при подтверждении отсутствия роста плода в динамике. (в сравнении с предыдущими заключениями). Скорее всего Вам предложили переделать УЗИ через 1-2 недели чтобы убедиться в правильности развития плода. Заключения другого УЗИ специалиста не может быть критерием правильности или неправильности, поскольку любой специалист может ошибаться.
В подобных ситуациях, нужно сразу обращаться к руководству или врачу выполнявшему исследование, поскольку средний медицинский персонал (рецепция) не сможет разобраться в тонкостях врачебных заключений. В случае нашей ошибки – мы возвращаем деньги, - но только после разбора случая коллегиально или с дирекцией.
Вопрос по УЗИ молочной железы: УЗИ молочной железы может проводиться в любой день менструального цикла, если у пациента есть жалобы. Скрининговое (профилактическое) УЗИ молочной железы желательно проводить с 5 по 10 день менструального цикла. При одних состояниях день цикла – важен, при других – нет. Если направляющему врачу важно в какой день пациенту нужно проводить УЗИ, он предупреждает об этом пациента и пишет об этом в направлении. Кроме того, если бы в вашем случае был спорный вопрос – врач УЗИ порекомендовал, бы вам обратиться в другой день цикла.
Относительно, руководства. Для того чтобы отреагировать на ошибки или недоработки в работе персонала, о них нужно знать. Если пациенты сообщают о конфликтной ситуации обратившись в дирекцию, мы оперативно реагируем: находим проблему и устраняем ее, если она есть. Или доказываем, корректность работы центра. Если диалог ведется с рецепцией – информация не всегда доходит до дирекции. Просим в будущем обращаться напрямую к руководству.
С уважением, Администрация медицинского центра Аврора ВРТ
Первый. На последних сроках беременности делала УЗИ (к сожалению, не помню ФИО врача, 3 года назад дело было).. УЗИ показало, что плод отстает в развитии на 2 недели. Прежде чем срочно лечь в больницу я переделала УЗИ у другого специалиста. Так вот при равных физических параметрах плода, на втором УЗИ в заключении была норма. На вопрос представителям клиники Аврора «почему так» ответ получила следующий: у нас был сбой в работе аппарата УЗИ, извините.
Второй. 18 апреля 2017 года сделала УЗИ молочных желез (есть жалобы). Врач Киденко О.В. тактично и весьма обходительно провела УЗИ, ответила на все вопросы. В заключении рекомендовала консультацию гинеколога. Придя к гинекологу, я узнала, что УЗИ информативно до 12 дня цикла. Мое УЗИ на 20 день цикла никто рассматривать в серьез не стал.
Ни администратор Дарья, ни врач не предупредили о том, что бессмысленно делать УЗИ на 20 день цикла. На вопрос «почему» Дарья ответила: а вы не спрашивали…
Уважаемые, вы действительно считаете, что это нормальный ответ медработника, сотрудника серьезного медицинского учреждения?
Я так не считаю и иначе, как выкачкой денег это назвать не могу.
Спросите, почему после первого раза обратилась снова туда, я отвечу. Живу рядом, удобно очень. И к тому же всех мерять одной линейкой не привыкла.
Думаю, что такое отношение персонала происходит скорее всего с молчаливого благословения руководства, иначе никак. Рыба портится с головы, как говорится.
Спасибо за внимание.
Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв, но произошла какая-то ошибка, такой врач у нас не ведет прием и никогда не вел. С Ув. Медицинский центр Аврора
Такое ощущение, что клинике Аврора нужно только продать. Врачи без квалификации. Не смогли поставить правильный диагноз.
Здравствуйте, Алина!
Мы хотели бы принести свои извинения и для того чтобы провести внутреннее расследование нам необходимо знать какой врач Вас обследовал и какая патология была упущена, для этого понадобиться копия заключений. Нам важна эта информация, так как мы боремся за улучшение качества клиники и конечно же нам очень важно разобраться в Вашей ситуации.
С Ув. Медицинский центр Аврора
Итак, обратились мы с мужем в эту клинику по причине не наступления беременности в течении долгого времени. Хочется отметить профессионализм и заинтересованность в своем деле директора клиники Долынюк Екатерины Юрьевны, именно у нее проходили обследование и лечение. Благодаря ей у нас появилась наша любимая долгожданная доченька!
В процессе лечения доктор постоянно была со мной на связи, к ней можно было обратиться с волнующими вопросами не только на приеме в клинике, но и в телефонном режиме. Так же хочу сказать, что мне были назначены те обследования, которые действительно были нужны именно в моём случае. По результатам Екатерина Юрьевна подбирала индивидуальную схему лечения, и постоянно контролировала действие препаратов.
Стоит отметить и современную аппаратуру и программное обеспечение, которое установлено в клинике. Вся история обследований, анализов и результатов приемов, сохраняются в базе клиники, и нет необходимости носить с собой предыдущие результаты исследований. В клинике действует умеренная ценовая политика, что немаловажно в данное время.
Хочу сказать СПАСИБО всем сотрудникам клиники во главе с их директором, за Ваш вклад в здоровье своих клиентов!!!
Медицина на высоком уровне, индивидуальный подход, приветливый персонал. Буду и дальше пользоваться Вашими услугами.
Спасибо ВСЕМУ персоналу!
Отличный ВРТ центр!
Буду рекомендовать друзьям
Анализы сделали хорошо и быстро.
Рекомендую!